Условия возврата и обмена

Условия возврата или обмена услуги

-Вы всегда можете заменить услуги, указанные в сертификате или абонементе, главным условием является, чтобы заменяемая услуга не превышала номинальной стоимости, сертификата или абонемента.

-При возврате сертификата необходимо, обратиться с письменным заявлением в компанию продавца. Форму заявления, для вас предоставят наши менеджеры. Возврат денежных средств, производится в период до 10 календарных дней, со дня подачи заявления.

Все подробности вы можете уточнить по телефону 8(383) 347-20-04.

Горский мкр.9,1 этаж.

Условия возврата денежных средств

При возврате сертификата необходимо, обратиться с письменным заявлением в компанию продавца. Форму заявления, для вас предоставят наши менеджеры. Возврат денежных средств, производится в период до 10 календарных дней, со дня подачи заявления.

Все подробности вы можете уточнить по телефону 8(383) 347-20-04.

1)    Действия при возникновении проблем с оплатой

Возможные причины отказа в оплате по карте

Перед оплатой заказа на сайте открытыйпуть.рф пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.

Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:

Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;

Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;

Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;

Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.

Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.

При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.